Persönlichkeitsentwicklung, Führung und Organisation
Selbstorganisierte Teamarbeit
Kundenzentrierte und selbstorganisierte Arbeitsorganisation und Arbeitsweisen
Das flexible Eingehen auf Kundenbedürfnisse ist insbesondere in Serviceorientierten Organisationen ein Schlüssel für Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeiter:innen. Die Fähigkeit adaptiv auf Bedarfe und sich stetig verändernde Rahmenbedingungen eingehen zu können kann durch Selbstorganisation, erhöhte Entscheidungsautonomie sowie Arbeitsweisen zur Reflexion und kontinuierlichen Verbesserung unterstützt werden. Werte und Prinzipien bilden hierfür die Basis und werden in diesem Seminar ebenso vermittelt wie Methoden und Arbeitsweisen zur Anwendung.
Theorievermittlung, Gruppenarbeit, Spielerische Übungen, Reflexion
Führungskräfte & Mitarbeiter:innen ohne Führungsverantwortung
