"Mitarbeitende haben ein Recht auf einen sicheren Arbeitsplatz und auf Schulung im optimalen Umgang mit Gefahrensituationen, die durch Klient:innen entstehen können. Der kranke, behinderte, betagte oder junge Mensch hat ein Recht auf geschultes Personal, das mit seinen unvermeidbaren Anspannungszuständen und aggressiven Verhaltensweisen professionell umgehen kann." (ProDeMa® Leitbild)
Mitarbeitende erleben in der Praxis täglich angespannte Situationen. Diesen kann man im Arbeitsalltag nicht immer ausweichen und sie werden vielfach als sehr belastend erlebt. Herausforderndes und abwehrendes Verhalten begegnet uns und will "mit behandelt werden". In diesem Seminar bieten wir nicht nur Wissensvermittlung an, sondern auch ein intensives Training mit erfolgreichen Strategien für den Umgang mit herausfordernden, abwehrenden, befremdlichen Personen und deren Angehörigen.

Inhalte/Ziele

Definitionen, Arten und Formen von Aggressionen und Gewalt in der Praxis
Systemischer Eskalationskreislauf: Analyse von Eskalationsprozessen im Praxisalltag
Ursachen und Beweggründe von aggressiven Verhaltensweisen von Patient:innen und Angehörigen
Verbale Deeskalation bei hocherregten Personen und Angehörigen (Training mit Video-Feedback)
Schonende Vermeidungs-, Abwehr, Löse- und Fluchttechniken
Informationen über Kollegialen Erstbetreuung und Nachsorge

Methoden

Vortrag
Training mit Video Aufnahme und Analyse
Situations-Training
Austausch und praktische Tipps

Zielgruppe

Interessierte Personen und Führungskräfte aus den Sozial-, Bildungs- und Gesundheitsberufen

Anmeldeschluss

Bei Abmeldung nach 04.03.2022 stellen wir 50% des Kursbeitrages in Rechnung. Bei einer Abmeldung später als drei Werktage vor Seminarbeginn bzw. bei Nichtabmeldung oder Fernbleiben wird der volle Seminarpreis in Rechnung gestellt. Ausnahmen sind nur möglich, wenn ein:e Ersatzteilnehmer:in genannt wird oder wenn eine Person von der Warteliste den Platz übernehmen kann.

Termine

Die Seminartage sind jeweils von 9-17 Uhr:
04.04.2022
05.04.2022
24.05.2022