Mitarbeitende erleben in der Praxis täglich angespannte Situationen. Diesen kann man im Arbeitsalltag nicht immer ausweichen und sie werden vielfach als sehr belastend erlebt. Herausforderndes, abwehrendes und aggressives Verhalten begegnet uns und will "mit behandelt werden". In diesem Seminar bieten wir nicht nur Wissensvermittlung an, sondern auch ein intensives Training mit erfolgreichen Strategien für den Umgang mit herausfordernden, abwehrenden, befremdlichen und aggressiven Personen und deren Angehörigen.
Interessierte Personen und Führungskräfte aus Sozial- und Gesundheitsberufen
Die genauen Seminartage sind 20.-21. Mai 2021 und 24. Juni 2021, jeweils von 9-17 Uhr.
